공지사항

릴게임골드몽릴게임 98.rdh862.top 바로가기 카카오릴게임, 오션파라다이스다운로드

이벤트릴게임

무료충전바다이야기

바다이야기 다운로드

손오공 게임

최신야마토 81.rdh862.top 릴게임공략법

바다이야기 5만 92.rdh862.top 황금성배당

슬롯머신 이기는 방법 42.rdh862.top 신천기릴게임

온라인 손오공 릴게임 42.rdh862.top 온라인신천지게임

릴게임이벤트 94.rdh862.top 알라딘게임공략법

바다이야기게임공략방법 50.rdh862.top 인터넷릴게임

파칭코 어플 88.rdh862.top 바다이야기 꽁 머니 환전

무료야마토릴게임 57.rdh862.top 릴게임5만릴게임사이다

양귀비 릴게임 33.rdh862.top 100원바다이야기

유희왕 황금성 49.rdh862.top 오리 지날 바다

바다이야기 무료게임 바다신2 게임 바다이야기 pc 버전 온라인오션게임 다빈치릴게임다운로드 오션파라다이스게임사이트 릴게임 사이트 프라그마틱 슬롯 야마토5 오션파라다이스 예시 온라인 야마토 게임 프라그마틱 순위 황금성 다운 황금성동영상 야마토게임 무료 다운 받기 캡틴프라이드게임 바다이야기게임방법 바다이야기 사이트 오션파라 다이스 사이트 바다이야기 넥슨 바다게임사이트 온라인슬롯사이트 신천지 무료게임 신천지무료 해외축구일정 바다이야기 2화 바다이야기 apk 슬롯게임 순위 황금성3게임다운로드 바다이야기게임다운 PC 슬롯 머신 게임 야마토릴 야마토게임2 야마토2게임 릴게임뽀빠이 야마토게임공략법 무료야마토게임 잭팟 슬롯 무료황금성게임 바다이야기 예시 종료 sp야마토 바다이야기백경 릴게임 종류 릴게임 릴게임예시 릴게임이란 오션파다라이스 다운로드 바다이야기 기프트 전환 백경온라인 모바일 바다이야기 모바일야마토게임 한게임바둑이추천 슬롯 머신 이기는 방법 오션파라다이스게임다운로드 손오공 게임 다운 황금성게임설명 알라딘게임공략법 릴온라인 체리마스터 어플 프라그마틱 슬롯 신천지게임다운로드 빠칭코 오리지널야마토2게임 바다이야기 5만 야마토빠칭코 메가슬롯 인터넷예시게임 카카오야마토먹튀 야마토게임하기 체리마스터 다운로드 신천지다운로드 강원랜드게임종류 오션슬롯먹튀 사이트추천 온라인신천지 바다이야기꽁머니환전윈윈 온라인 슬롯 공략 모바일신천지모바일 릴게임 먹튀보증 게임몰 하이클래스릴게임 황금성게임예시 야마토게임공략방법 온라인빠찡고 777 잭팟 릴114 사설경정 황금성게임예시 10원야마토게임 슬롯머신 무료체험 슬롯머신 777 모바일 게임 공략 다빈치릴게임다운로드 황금성온라인주소 신천지게임 다운로드 릴게임골드몽 릴게임놀이터 황금성 무료머니 릴게임사이다 카지노 슬롯머신 종류 바다이야기코드 사이다쿨게임 릴게임황금성오션바다 릴게임5만릴짱 알라딘게임 바다이야기 5만 신천지인터넷게임 백경게임공략방법 릴게임강시 바다이야기노무현 슬롯 게임사 추천 야마토릴게임 바다이야기5만 강원랜드 슬롯머신 잭팟 손오공게임하기 야마토5게임공략법 백경게임사이트 카지노릴게임 바다이야기파칭코 pc게임 우주전함야마토2199 창원경륜경륜장 보물섬릴게임 바다이야기 고래 출현 야마토3동영상 우리은행 대치역금융센터 소속 김현주 대리 /사진제공=우리은행


"미성년자부터 고령자까지 가릴 것 없어요. 의사 같은 전문직도 보이스피싱에 홀린 듯 속아 넘어가요. 돈을 잃고 나면 텅 빈 눈으로 찾아오시는데, 그럴 때면 정말 마음이 아파요"
지난 23일 서울 강남구 우리은행 대치역금융센터에서 만난 김현주 대리는 고객의 손 떨림과 시선, 말투 하나까지 놓치지 않으려 노력한다. 그는 "창구에서의 5분이 보이스피싱 여부를 파악할 수 있는 시간"이라며 "그 시간 안에 단서를 놓치면 피해는 되돌릴 수 없다"고 말했다. 김 대리가 강조하는 보이스피싱을 막는 '골든타임'이다.
올해로 11년 차인 김 대리는 '보이스피싱 예방 전문가 1년에 천만원 '로 손색이 없다. 지난해 여러 차례 인출책 검거에 직·간접적으로 기여하며 경찰로부터 감사장을 세 차례나 받았다. 한 지점이 아니라 한 사람이 세 번이나 받은 건 금융권에서도 이례적인 일로, 지난해 우리은행 우수사원 표창도 받았다. 사전에 피해를 막은 건수는 그보다 훨씬 많다.
김 대리가 꼽은 가장 기억에 남는 사건은 이미 2억2000만원 캐피탈아파트론 을 보이스피싱으로 잃은 고객이 다음날 영업점을 찾아온 일이다. 김 대리는 피해액에 수표가 포함됐다는 점에 주목했고 곧바로 피해 사실을 등록해 자금 사용을 막았다. 동시에 고객 휴대폰에서 울리는 텔레그램 메시지를 확인하고 '돈이 더 있다'며 범인을 유인했다. 영업점에서 대기하던 경찰이 인출책을 검거했고 수표 6800만원 회수에도 성공했다.
사업자대출문의 신용등급 상향을 미끼로 온 연락에 2000만원을 이체하려던 고객, 명품 쇼핑을 위한 자금이라며 비행기 좌석까지 제시하고 달러를 출금하려던 고객도 있었다. 모두 보이스피싱 조직이 짜놓은 '가짜 시나리오'에 속았다. 김 대리는 고객과 대화를 통해 정황을 파악하고 범인을 유인해 검거를 도왔다. 특히 명품 쇼핑을 빙자한 보이스피싱은 최종 인출책까지 붙잡힌 드문 경 금시세 우로 기록됐다.



김현주 우리은행 은행원이 직접 만든 보이스피싱 2차 피해 차단 체크리스트/그래픽=이지혜


김 대리처럼 현장에서 보이지 않는 영웅들이 활약하고 있지만 보이스피싱 피해는 줄지 않고 있다. 경찰청에 따르면 주부저신용자대출 올해 1분기(1~3월) 보이스피싱 범죄 건수는 5878건, 피해액은 3116억원으로 집계됐다. 지난해 같은 기간과 견줘 피해액은 2.2배 증가했고 건당 평균 피해액도 5301만원으로 1.9배 늘었다.
그렇기에 은행 영업점 창구는 보이스피싱 피해를 막을 수 있는 '최후의 방어선'이다. 포착된 이상 징후는 곧바로 본점과 공유되고 대응이 함께 이뤄진다. 박한진 우리은행 소비자보호부 과장은 "전기통신금융사기 AI(인공지능) 모니터링 시스템을 통해 보이스피싱 여부를 빠르게 판단하고 영업점과 소통한다"며 "전 영업점 직원이 신속 대응할 수 있도록 교육과 시스템을 강화하고 있다"고 말했다.
김 대리는 피해 발생 이후의 대응도 중요하다고 강조했다. 가까운 지인이 피해를 본 일을 계기로 '2차 피해 예방 체크리스트'를 직접 만들었다. 알뜰폰 개통 여부, 비대면 대출 내역, 통신사 소액결제 승인 여부 등을 점검하고 차단할 수 있도록 구성했다. 그는 "피해자 대부분이 자책하느라 손을 놓고 있을 때 은행이 먼저 대응책을 제시해줘야 한다고 생각했다"고 답했다.
그는 또 보이스피싱범의 지시에 따라 돈을 전달하다 자신도 모르게 범죄에 연루되는 경우도 적지 않다고 경고했다. 단순한 아르바이트나 심부름이라고 생각했지만, 실제로는 인출책이 되는 것이다. 누군가 대신 현금을 찾아달라거나 전달해달라고 하면 한 번쯤은 의심해봐야 한다고 전했다.
경찰로부터 받은 감사장보다 김 대리에게 더 소중한 건 고객과의 기억이었다. 방문할 때마다 눈물 흘리는 고객도 있었고, 가족 모두가 함께 찾아 인사한 적도 있었다. 그는 자신을 '눈치 빠른 사람'이라고 겸손히 소개했으나 그 뒤에는 관찰력 이상의 책임감이 있다. 김 대리는 "창구에서 은행원이 말을 걸면 영업 행위라고 단정하지 말고 짧게라도 답해주셔야 한다"며 "그게 재산을 지킬 마지막 기회일 수 있다"고 밝혔다.
※보이스피싱 사기, 예방만이 최선! 늘 의심하고, 꼭 전화 끊고, 또 확인하고! 보이스피싱 피해를 당했다면 경찰청(112), 금감원(1332), 금융회사(콜센터)에 피해 신고와 지급정지를 요청할 수 있다.



보이스피싱 대처요령 사이트 QR코드


이병권 기자 bk223@mt.co.kr