하나은행이 공공배달앱 '먹깨비'와 손잡고 지역 소상공인 지원 및 공공배달앱 이용 활성화 나선다. 신한은행이 배달앱 땡겨요를 직접 운영하며 플랫폼 경쟁에 뛰어든 것과 달리 하나은행은 제휴 방식을 통해 시장에 진입하는 길을 택했다. [출처=오픈 AI]


하나은행이 공공배달앱 '먹깨비'와 손잡고 지역 소상공인 지원 및 공공배달앱 이용 활성화 나선다. 신한은행이 배달앱 땡겨요를 직접 운영하며 플랫폼 경쟁에 뛰어든 것과 달리 하나은행은 제휴 방식을 통해 시장에 진입하는 길을 택했다. 리스크 줄이면서 금융을 결합한 사업을 확장한다는 판단이다. 
바다이야기 7일 금융권에 따르면 하나은행은 최근 먹깨비와 전략적 업무 제휴를 체결하고 전용 금융상품, 제휴카드, 정책금융 연계 등을 추진한다. 먹깨비 가맹점주를 대상으로 한 대출 지원과 플랫폼 이용 활성화를 동시에 노린다는 구상이다.
◆직접 운영 대신 제휴…플랫폼 대신 금융에 집중
하나은행이 자체 플랫폼 구축이 아닌 제휴 방식 릴짱 을 택한 것은 리스크 관리와 비용 효율 측면이 크다. 배달앱은 개발·운영·마케팅 역량이 요구되는 플랫폼 사업으로 금융과는 성격이 다르다.
신한은행이 '땡겨요'를 직접 운영하는 것과 달리, 하나은행은 기존 플랫폼을 활용해 초기 투자 부담과 운영 리스크를 줄였다.
실제 신한은행의 땡겨요는 2020년 12월 금융위원회의 혁신금 오션파라다이스다운로드 융서비스로 지정됐고, 2022년 1월 정식 출시한 후 지난해 5월 부수업무로 승인 받았다.
땡겨요는 현재 고객수, 매출액, 가맹점 모두 급증하며 지난해 말 기준 배달앱 월간 활성 이용자(MAU)가 355만명으로 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요에 이어 4위를 기록했다.
시장에서 자리를 잡고 있지만 수익성이 좋은 사업은 아니다 황금성릴게임 . 신한은행 내부에서도 상생을 기치로 들고 시작한 서비스라는 생각이 크다.
또 하나은행은 제휴 협력이 플랫폼 운영 과정에서 발생할 수 있는 분쟁 등의 리스크도 줄일 수 있는 판단도 있던 것으로 분석된다.
실제 하나은행이 손잡은 먹깨비는 지난해 신한은행 '땡겨요'와 갈등을 빚으며 공정거래위원회 조사로 이어지기도 했다.
골드몽게임
이에 하나은행은 배달앱을 직접 운영하기보다, 기존 플랫폼 위에 금융을 얹는 방식을 택한 것이다.




서울 소재 하나은행 본사 전경. [출처=하나]


◆왜 먹깨비였나…저수수료·지역기반·데이터 전략
먹깨비를 선택한 배경에는 플랫폼 특성도 작용했다. 먹깨비는 지자체 기반 공공배달앱으로 지역 밀착형 가맹점 확보에 강점을 갖고 있다. 은행 입장에서는 자체 플랫폼을 구축하기보다 이미 형성된 지역 네트워크를 활용해 금융상품을 접목하는 방식이 더 효율적이다.
여기에 먹깨비는 중개수수료 1.5% 수준의 저수수료 구조를 내세우고 있다. 중소벤처기업부 조사에 따르면 주요 배달앱 3사의 평균 수수료는 8.2%로, 수수료 부담은 자영업자의 주요 불만 요인으로 꼽힌다.
하나은행은 전용 금융상품과 정책금융, 보증지원 등을 결합해 '저수수료+금융지원' 구조를 통해 가맹점 유입을 유도한다는 전략이다.
동시에 데이터 기반 금융 확장 전략으로도 읽힌다. 배달앱은 소상공인의 매출과 결제 흐름이 축적되는 플랫폼으로, 금융사는 이를 활용해 신용평가와 대출 영업을 고도화할 수 있다. 단순 제휴를 넘어 새로운 금융 접점을 확보하려는 움직임이다.
포용금융 이미지 강화 측면에서도 의미가 있다. 먹깨비는 낮은 수수료 구조를 기반으로 소상공인의 비용 부담을 줄이는 공공배달앱으로, 은행이 이를 지원할 경우 정책금융 및 지역경제 활성화 기조와 맞닿는 효과를 낼 수 있다.
하나은행 역시 보증재단 출연과 금융상품 지원 등을 통해 소상공인 자금 공급을 확대하고 있다. 이는 금융당국이 강조해온 '생산적 금융'과 '포용금융' 확대 기조와도 궤를 같이하는 행보다.
하나은행 관계자는 "이번 협력을 통해 지역 소상공인의 금융 부담을 완화하고 매출 성장을 지원하는 동시에, 소상공인의 자생력을 높이는 현장 중심의 포용금융을 적극 시행하겠다"며 "지방자치단체 및 소상공인 단체와도 협력해 지속가능한 배달 생태계를 조성하겠다"고 말했다.